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Política de Trocas

📌 Política de Trocas e Cancelamento – Nóis na Pipa

Trabalhamos com produtos artesanais, frescos e preparados sob encomenda. Nossos arranjos florais e cestas gastronômicas são itens perecíveis e produzidos especialmente para cada pedido.

Por isso, seguimos as diretrizes abaixo:

 

🔹 Cancelamento até 48h antes da entrega:

Reembolso integral ou conversão do valor em crédito para compra futura.

 

🔹 Cancelamento entre 24h e 48h antes:

Reembolso de 50% ou conversão integral em crédito.

 

🔹 Cancelamento com menos de 24h:

Não realizamos reembolso, pois a produção já estará em andamento ou finalizada.

 

🔹 Pedidos personalizados e datas comemorativas:

Após a confirmação, não são passíveis de reembolso, podendo haver conversão em crédito mediante análise.

 

🔹 Após a entrega:

Por se tratarem de produtos perecíveis e de consumo imediato (flores naturais e alimentos frescos), não realizamos devolução por arrependimento, conforme entendimento aplicável aos produtos dessa natureza no Código de Defesa do Consumidor.

 

Em caso de erro na entrega ou problema de qualidade, é necessário comunicar em até 24h para análise.

 

🔹 Créditos:

Válidos por 60 dias, não cumulativos com promoções e sujeitos à disponibilidade de agenda.

 

Agradecemos a compreensão 💛

Para qualquer solicitação, entre em contato:

📩 E-mail: n[email protected]
📲 WhatsApp: (84) 99654-6597